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「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?

台灣大學學生會今天公布「學生意向投票」。記者林良齊/攝影
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對此,張慶瑞表示,此次的學生意向投票結果,學生反而更認同校外的候選人,代表台大的老師應與學生多互動,對於明天的校務會議投票,則以平常心看待,「任何人出來對台大都有幫助」。

學生透露,可能是過去以來關注公眾議題、選舉的大多是人文、社科背景的學生居多,而此次未能通過的校長候選人背景也大多是理工背景的,如人文背景的陳弱水及王汎森都有跨過門檻。

【中央社/台北22日電】台大校長遴選8人角逐,學生會今天公布學生意向投票結果。有趣的是,3位目前任職台大的候選人,未獲得學生支持,包括現任行政副校長張慶瑞。

台灣大學學生會今天公布「學生意向投票」,包括台大副校長張慶瑞、電資學院院長陳銘憲、電機系教授吳瑞北及清華大學前副校長吳誠文等校長候選人未通過門檻。

台大學生會今天上午公布「學生意向投票」結果,共1140張有效票,8位候選人中,王汎森、管中閔、陳弱水、周美吟超過預先設定的門檻(1/3,386票),成為學生推薦候選人。吳誠文、吳瑞北、陳銘憲、張慶瑞則「皆以些微差距未達門檻」。

也有學生說,上次的校務會議中學生會要直播校務會議卻被多名行政主管持反對票阻止,他認為這個可能影響更大。

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

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當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大征服臉書家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

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同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

獲得學生支持的前文學院院長陳弱水則低調地說,學生透過投票表達意向是很好的事情,提醒各候選人需更注意學生事務。但這次投票並不在正式校長遴選程序中,他對結果也沒有任何意見。

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有通過學生意向投票門檻的台大文學院教授、校長候選人陳弱水則說,雖然學生意向投票不是在校長遴選的正式程序中,但可以提醒候選人應多關心學生事務,針對明天的校務會議投票,他則說「尊重程序」。

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真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

創立於2007年的「台灣布衣」是宜蘭在地品牌,創立同年進駐國立傳統藝術中心,致力深耕、推廣傳統藝術元素融合在時尚服飾中,透過全聯善美的文化藝術基金會的推動,與頭城家商合作、發表,以傳承、創新為主軸,在兼具傳統與文化的園區內打造一場美麗的盛宴。

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